Как работать с возражениями. Тренинг
| 28.03.2012 | Психология | Санкт-Петербург Другие места |
Тренинг посвящён работе с возражением и сопротивлением.
"Всегда правильно реагируй на возражения. Это доставит удовольствие некоторым и удивит всех прочих", — В. Пичугин и М. Твен.
Сколько раз вам приходилось слышать от других людей возражения в разных жизненных ситуациях: в общении с клиентами, переговорах, знакомствах, семейных отношениях, например: "Я не куплю, потому что…"
- "Это дорого".
- "Мне надо подумать".
- "Меня это не интересует".
- "Я на улице не знакомлюсь".
- "Вы мне не нравитесь".
- "Ты не прав!".
- "Я не хочу".
- "Раз ты так, то я тебе вот…".
Кстати, любой конфликт начинается с возражений, точнее с неумения правильно и эффективно реагировать на них, утилизировать (использовать, то есть получать пользу). Зачем конфликтовать, когда можно сотрудничать и получать желаемое?
У всех возражений есть нечто общее, поэтому работа с ними возможна независимо от контекста, в котором возражения заявлены.
На тренинге вы узнаете:
- Общую схему работы с возражениями.
- Техники ответов.
- Способы присоединения и перевод возражений в согласие.
- Способы использования (утилизации) возражений.
А также использование в работе с возражениями:
- Метафор.
- Юмора.
- Афоризмов, пословиц, лозунгов.
Результат тренинга — наличие у вас простых и эффективных ответов на любые возражения, сохраняя хорошие отношения с другими людьми. Количество участников: 10–20 человек.
Данный тренинг проводится также в корпоративном формате.
Даты и время проведения: 28 марта 2012 г. в среду, в 19:00, длительность — 3,5 часа.
Тренер: Антон Безмолитвенный
Организатор: Тренинг-центр "Синтон"
Место проведения: Санкт-Петербург, Переулок Бойцова, 8, станция метро "Сенная", "Садовая".
Стоимость тренинга: взнос за участие в тренинге составляет 800 руб.
При оплате в день тренинга — 850 руб.
Скидки: для тех, кто проходит курс повторно — скидка 50%.
Дополнительная информация: для участия в тренинге обязательна предварительная запись. Поскольку количество участников ограничено, именно предварительная запись гарантирует вам участие в тренинге. Для улаживания формальностей просим вас взять с собой паспорт.
Также обращаемся к вам с просьбой: пожалуйста, возьмите с собой сменную обувь. Мы будем вам за это очень признательны.
Телефоны:
+7 812 985-45-17,
+7 906 227-17-00
E-mail: piter@syntone.ru